Product Warranty
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
Enduro Bearings nabízí na všechna ložiska, komponenty a nářadí různé úrovně záruk s určitým omezením. Upozorňujeme, že na vniknutí nečistot se záruka nevztahuje.
Produkty s omezenou doživotní zárukou
Následující produkty nabízejí omezenou doživotní záruku na korozi, opotřebení a výrobní vady. Všechna ložiska fungují nejlépe, když jsou správně nainstalována a udržována (vyčištěna a znovu namazána). Zde jsou doporučené servisní intervaly pro nejvyšší modelové řady Enduro s doživotní zárukou. Servisní intervaly se mohou lišit v závislosti na jízdních podmínkách a ujetých kilometrech.
XD15 keramicko-hybridní ložiska:
Jako všechna ložiska, i keramické-hybridní řada ložisek by měla být ročně servisována profesionálním mechanikem, aby se optimalizoval jejich výkon. Servis ložisek XD15 je zcela odlišný od jakéhokoli jiného servisu ložisek díky svému jedinečnému materiálu.
Doporučení pro servis ložisek XD15:
- Nedoporučuje se demontovat ložisko z misky středového složení jízdního kola nebo náboje kola. Během demontáže a opětovné instalace můžete ložisko poškodit, čímž ztratíte nárok na záruku. Pokud ložiska demontujete, nepoužívejte stahovák Blind Hole Puller BRT-222. K jemnému deinstalování ložisek použijte nářadí Linear Press BRT-060.
- Jemně odstraňte vnější těsnění ložiska z vnější strany. Je třeba dávat pozor, aby nedošlo k ohnutí těsnění.
- Vyčistěte ložisko tak, že do odkryté dutiny ložiska natlačíte mazivo Enduro XD15 Speed Grease, které vytlačí některé nečistoty a starší mazivo.
- Znovu nainstalujte vnější těsněn. Jemným, ale pevným zatlačením na obě strany. To způsobí, že ze středu a po stranách vyteče nadbytečné mazivo.
- S čerstvým mazivem, které nyní zaplňuje ložisko, se postupnou jízdou na kole vyčistí zbývající nečistoty.
Pokud by se do ložiska dostal písek nebo by se před ročním servisem objevily nežádoucí zvuky, použijte jednu z následujících dvou možností:
- Proveďte výše popsanou roční údržbu.
- Pokračujte v jízdě na kole. Nečistoty budou rozmělněny, přičemž se dále vyleští ložiskové dráhy, hluk ustoupí a ložisko se bude zase točit jako nové. To vyžaduje trpělivost a několik hodin jízdy.
Komponenty z nerezové oceli Maxhit:
Středová a hlavová složení Maxhit musí být každoročně servisovány profesionálním mechanikem (podívejte se na video). Pokud tak neučiníte, zaniká váš nárok na záruku. Řádná údržba těchto komponentů zahrnuje důkladné vyčištění a opětovné namazání pomocí následujících enduro maziv.
- Středová složení Maxhit: mazivo Enduro XD15 Speed Grease (položka # GR-011)
- Hlavová složení Maxhit: mazivo Enduro MAX Grease (položka # GR-009)
Ložiska do hlavového složení z nerezové oceli:
Na všechna ložiska z nerezové oceli 440C do hlavového složení se vztahuje doživotní záruka. U ložisek, která jsou pevnou součástí komponentu nedoporučujeme provádět údržbu.
Directline kladky přehazovačky:
Enduro kladky přehazovačky obsahují XD15 keramicko-hybridní ložiska. Kromě udržování čistého řetězu se řiďte ročními "Doporučením pro servis ložisek XD15" viz odstavec výše.
Produkty s omezenou dvouletou zárukou
Následující produkty zahrnují omezenou 2letou záruku na opotřebení a výrobní vady.
Nářadí pro montáž a demontáž ložisek:
Při správném používání by nářadí Enduro mělo vydržet roky. Nářadí doporučujeme po každém použití otřít a příležitostně použít lehký nátěr mazivem Enduro MAX Grease na všechny závitové části.
Ložiska do náboje a středových složení z keramiky a nerezové oceli:
Ložiska z nerezové oceli Enduro 440C a keramicko-hybridní ložiska „CH“ a „BO“ fungují nejlépe při správné údržbě. Tato ložiska musí být každých 6 měsíců servisována profesionálním mechanikem (podívejte se na video). Pokud tak neučiníte, váš nárok na záruka zaniká. Řádná údržba ložisek zahrnuje důkladné vyčištění a opětovné promazání ložiska pomocí maziva XD15 Speed Grease (položka # GR-011).
Ložiska ABEC5 Solid Lube Hub a MAX Solid Lube/Black Oxide ložiska do zadního odpružení:
Tato ložiska nevyžadují údržbu (není vyžadován žádný servis) a je na ně poskytována dvouletá záruka.
Ložiska do hlavového složení z chromové oceli:
Na všechna ložiska do hlavového složení z chromové oceli (Chromium Steel) a černěné oceli (Black Oxide) se vztahuje záruka 2 roky. Tato ložiska musí být každých 6 měsíců servisována profesionálním mechanikem. Pokud tak neučiníte, váš nárok na záruku zaniká. Řádná údržba ložisek zahrnuje důkladné vyčištění a opětovné namazání ložisek mazivem Enduro MAX Grease (položka # GR-009).
Ložiska do nábojů a středových složení z chromové oceli:
Ložiska z chromové oceli Enduro 52100 fungují nejlépe, když jsou správně udržována. Tato ložiska musí být každých 6 měsíců servisována profesionálním mechanikem. Pokud tak neučiníte, váš nárok na záruku zaniká. Řádná údržba ložisek zahrnuje důkladné vyčištění a opětovné namazání ložisek mazivem Enduro Performance Grease (položka # GR-008).
Všechna ložiska do zadního odpružení z chromové oceli, v úpravě "Black Oxide" a nerezové oceli:
Tato ložiska musí být každých 6 měsíců servisována profesionálním mechanikem. Pokud tak neučiníte, váš nárok na záruku zaniká. Řádná údržba ložisek zahrnuje důkladné vyčištění a opětovné namazání ložisek mazivem Enduro MAX Grease (položka # GR-009).
Pokud jste zaznamenali závadu ložiska nebo komponentu, kontaktujte nás prosím na email: info@endurobearings.cz
Důležité pokyny před uplatněním záruční reklamace:
- Záruka se vztahuje pouze na původního vlastníka s dokladem o koupi.
- V rámci našich záručních podmínek jsou řešeny pouze nákupy uskutečněné prostřednictvím e-shopu buyendurobearings.com.
- Ložiska nebo komponenty vykazující známky nesprávné instalace, úderů, zadření nebo rýhování na povrchu ložisek nebo jejich součástí přicházejí o nárok na záruku.
- Běžným opotřebením, nesprávným používáním, úpravou produktu, nesprávným výběrem produktu nebo nedodržení jakýchkoli pokynů zaniká nárok na záruku.
- Výrobky, u kterých bude zjištěna závada materiálu a/nebo zpracování, budou opraveny nebo vyměněny podle výhradního uvážení ložisek Enduro.
- Poplatky za přepravu vrácených položek nese zákazník.
Podrobné pokyny pro zadání reklamace; vrácení produktu(ů) k posouzení a případné výměně:
- Kontaktujte prosím technickou podporu Enduro na adrese info@endurobearings.cz
- Přiložte kopii potvrzení o nákupu ložisek nebo komponentů.
- Poskytněte fotografii produktu a stručné vysvětlení problému.
- Uveďte kontaktní údaje prodejce jízdních kol/mechanika/cykloservisu, který nainstaloval vaše ložiska nebo komponenty (obchodní název, telefon a e-mail).
- Poté, co obdržíme všechny požadované informace, poskytneme vám číslo reklamace. Společně s tímto číslem prosím zašlete produkt(y) k posouzení na následující adresu: BICYCLECAFE, s.r.o., Žitomírská 39, 10100, Praha, Česká republika, nejlépe prosím využijte kurýrní službu PPL nebo GLS. Jakmile obdržíme vaši zásilku, vyhodnotíme stav produktu/ů; poté vás kontaktujeme s navrženým řešením situace.
