PODMÍNKY DORUČENÍ A VRÁCENÍ ZBOŽÍ A PENĚZ

Doručení zboží

Zboží zasíláme po celé České republice a také v rámci některých zemí Evropské unie pomocí vybraných kurýrních služeb.

Při objednávce nad  1000 Kč nebo 50 €, máte dopravu ZDARMA. Tuto dopravu realizujeme službou Zásilkovna - výdejní místa.

Dopravci a odeslání zboží 

Zboží zasíláme přes kurýrní službou Zásilkovna, PPL nebo GLS - do výdejních míst nebo na zvolenou adresu.  Zboží odesíláme do 5 pracovních dnů po uhrazení objednávky a fakturu vám zasíláme on-line. O doručení zásilky vás vybraná přepravní společnost informuje e-mailem nebo SMS. 

DOMÁCÍ PŘEPRAVA - ČESKÁ REPUBLIKA

• Doručení na adresu kurýrní službou PPL nebo GLS: 119 Kč 
• Doručení do výdejního místa vybranou službou - Zásilkovna, PPL nebo GLS: 79 Kč nebo zdarma

MEZINÁRODNÍ  PŘEPRAVA 

• Doručení na adresu kurýrní službou GLS: 199 Kč
• Doručení do výdejního místa GLS: 99 Kč nebo zdarma
• Odesíláme do vybraných zemí EU (Belgie, Estonsko, Francie, Chorvatsko, Itálie, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko)

Vrácení zboží

Máme 30denní zásady pro vrácení zboží, což znamená, že po obdržení zboží máte 30 dní na to, abyste požádali o vrácení.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Pro zahájení vracení nás můžete kontaktovat na emailu shop@endurobearings.cz. Upozorňujeme, že vratky bude nutné zaslat na vlastní náklady na následující adresu: BICYCLECAFE, s.r.o. Žitomírská 39, Praha 10, 101 00, +420 732222223, s některou z následujících kurýrních služeb: PPL, DPD nebo GLS. Položky zaslané jinou službou nebudou přijaty.

Položky zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
S jakýmkoliv dotazem na vrácení nás můžete vždy kontaktovat na shop@endurobearings.cz.

Poškozené zboží
Zkontrolujte prosím svou objednávku při přijetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a situaci napravit.

Výměny
Nejrychlejší způsob, jak dostat správné zboží pokud obdržíte špatné, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky. Výměna zboží nebude akceptována.

Evropská unie 14denní lhůta na rozmyšlenou
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi. Pro zahájení vracení nás můžete kontaktovat na shop@endurobearings.cz. Upozorňujeme, že vratky bude nutné zaslat na následující adresu: BICYCLECAFE, s.r.o. Žitomírská 39, Praha 10, 101 00, Tel. +420 732222223, s některou z těchto kurýrních služeb: PPL, DPD nebo GLS. Položky zslané jinou službou nebudou přijaty.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vámi vrácené zboží, dáme vám vědět, zda byla refundace schválena nebo ne. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny původní platební metodou do 10 pracovních dnů. Pamatujte, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka platbu zpracuje a odešle refundaci.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na shop@endurobearings.cz.